Analyse van het document
Analyse van het Cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo 2021
Titel en Samenvatting:
De titel van het voorstel is "Cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo 2021". Het rapport presenteert de resultaten van een jaarlijks verplicht onderzoek naar de ervaringen van cliënten met Wmo-voorzieningen in de gemeente. Het onderzoek richt zich op de toegankelijkheid, kwaliteit en effectiviteit van de voorzieningen en hun impact op de zelfredzaamheid van cliënten. In 2021 zijn er veranderingen doorgevoerd in de toegang tot Wmo-voorzieningen, wat samen met externe factoren zoals de coronapandemie en personeelstekorten invloed heeft gehad op de ervaringen van cliënten.
Oordeel over de volledigheid:
Het voorstel is redelijk volledig in het presenteren van de onderzoeksresultaten en de context waarin deze zijn verzameld. Het biedt inzicht in de ervaringen van cliënten en vergelijkt deze met een referentiegroep van andere gemeenten. Echter, er ontbreekt een gedetailleerd actieplan om de geïdentificeerde problemen aan te pakken.
Rol van de Raad:
De raad heeft een toezichthoudende rol bij het beoordelen van de resultaten van het onderzoek en het monitoren van de voortgang van de voorgestelde verbeteringen. De raad kan ook beleidsaanpassingen overwegen op basis van de bevindingen.
Politieke Keuzes:
Politieke keuzes omvatten het prioriteren van middelen voor het verbeteren van de toegang tot en kwaliteit van Wmo-voorzieningen, het aanpakken van personeelstekorten, en het ondersteunen van mantelzorgers. Er moet ook worden besloten hoe de gemeente omgaat met de uitdagingen die voortkomen uit externe factoren zoals de pandemie en economische omstandigheden.
SMART en Inconsistenties:
Het voorstel is niet volledig SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden) geformuleerd. Er zijn geen concrete doelen of tijdlijnen gespecificeerd voor de voorgestelde verbeteringen. Er zijn geen duidelijke inconsistenties, maar de effectiviteit van de voorgestelde acties is moeilijk te beoordelen zonder specifieke meetbare doelen.
Participatie:
Het voorstel erkent het belang van participatie door cliënten en mantelzorgers, maar er is weinig detail over hoe hun feedback structureel wordt geïntegreerd in beleidsverbeteringen. De bekendheid en het gebruik van cliëntondersteuning zijn verbeterpunten.
Duurzaamheid:
Duurzaamheid is geen expliciet onderwerp in dit voorstel. De focus ligt voornamelijk op de toegankelijkheid en kwaliteit van zorgvoorzieningen.
Financiële Gevolgen:
Het voorstel bespreekt niet expliciet de financiële gevolgen of hoe eventuele extra kosten worden gedekt. Er is geen informatie over budgettaire implicaties of financieringsbronnen voor de voorgestelde verbeteringen.